Preguntas frecuentes

¿Hay un mínimo de compra?

En nuestra tienda en línea puedes comprar a granel desde 100g, en nuestras tiendas físicas no hay mínimo de compra.

 

¿Cuáles son sus métodos de pago?

Tarjeta de crédito/débito, PayPal o pago en efectivo en tiendas oxxo.

¿Tienen envíos a toda la República?

Si, enviamos a toda la República Mexicana.

¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

Una vez que el paquete sale de nuestra central de envíos recibirás un correo electrónico con el número de rastreo.

Generalmente los tiempos de entrega son:

Chihuahua Chih de 1 a 2 días hábiles

Interior de la República de 2 a 5 días hábiles

Envíos internacionales  1 semana aprox.

¿Cómo puedo rastrear mi pedido?

En el correo que recibes con la notificación de envío podrás encontrar el número de guía para su posterior rastreo directamente en la página de la paquetería.

¿Puedo agregar o cambiar mi pedido?

Una vez realizado tu pedido no es posible realizar cambios, si deseas agregar más productos es necesario realices una nueva compra desde cero en nuestro portal.

.

¿Tienen tiendas físicas?

Si, nos ubicamos en la ciudad de Chihuahua Chih. en los siguientes domicilios:

Matriz: Av. Pascual Orozco #912-5 Col San Felipe CP.31203 Chihuahua Chih.

Cordilleras: Av. Cordillera negra #9908-2 Frac. Cordilleras CP 31124 Chihuahua Chih.

¿Cuáles son los horarios de sus tiendas?

Estamos abiertos de Lunes a viernes de 9:30 am a 7:30 pm, sábados de 10:00am a 2:00 pm.

 

 ¡te esperamos!

¿Cómo puedo vender mis productos en El Granelero?

Si tu producto es apto para venderse a granel escríbenos a contacto@elgranelero.com, nuestro personal de compras te atenderá.

¿Todos sus productos son de marcas locales? 

La gran mayoría de nuestros productos son 100% mexicanos.

¿Hay devoluciones?

Te invitamos a consultar nuestra política de devolución.